Politique de Confidentialité

1. Introduction

Eco-Guru (ci-après "nous", "notre" ou "la Société") s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web eco-guru.com et nos services.

Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française "Informatique et Libertés".

2. Responsable du Traitement

Eco-Guru
123 Avenue des Champs-Élysées
75008 Paris, France
SIRET: 123 456 789 00012
Email: [email protected]
Téléphone: +33 1 42 96 12 34

3. Données Collectées

3.1 Données collectées directement

Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Informations professionnelles : activité professionnelle, secteur d'activité, statut juridique souhaité
Données de correspondance : historique des échanges, demandes et communications

3.2 Données collectées automatiquement

Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
Données de navigation : pages visitées, durée de visite, actions effectuées
Cookies : préférences utilisateur, données de session

4. Finalités du Traitement

Vos données personnelles sont traitées pour les finalités suivantes :

Fourniture de services : création d'entreprise, conseils juridiques, accompagnement
Communication : réponse à vos demandes, newsletter, informations commerciales
Amélioration des services : analyse de l'utilisation du site, optimisation de l'expérience utilisateur
Obligations légales : conservation des documents conformément aux obligations fiscales et comptables
Marketing : envoi d'offres personnalisées (avec votre consentement)

5. Base Légale

Le traitement de vos données personnelles repose sur :

Exécution contractuelle : pour la fourniture de nos services
Consentement : pour l'envoi de newsletters et communications marketing
Intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
Obligation légale : pour la conservation des documents comptables et fiscaux

6. Partage des Données

Vos données peuvent être partagées avec :

Partenaires administratifs : URSSAF, CFE, services fiscaux (dans le cadre de la création d'entreprise)
Prestataires techniques : hébergeurs, services d'emailing (sous contrat de sous-traitance)
Autorités compétentes : en cas d'obligation légale ou de demande judiciaire

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Transferts Internationaux

Vos données sont principalement traitées en France. En cas de transfert vers un pays hors de l'Union Européenne, nous nous assurons d'un niveau de protection adéquat par le biais de clauses contractuelles types ou de décisions d'adéquation de la Commission européenne.

8. Durée de Conservation

Données clients : 10 ans après la fin de la relation commerciale (obligations comptables)
Données prospects : 3 ans après le dernier contact
Newsletter : jusqu'à désinscription
Cookies : 13 mois maximum
Données de navigation : 25 mois maximum

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Droit à la portabilité : récupérer vos données dans un format structuré
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : [email protected]

10. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

Chiffrement des données sensibles
Accès restreint aux données personnelles
Formation du personnel à la protection des données
Sauvegarde et plan de continuité d'activité
Audits sécurité réguliers

11. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Consultez notre Politique des Cookies pour plus d'informations sur les types de cookies utilisés et leur gestion.

12. Modifications

Cette politique peut être modifiée pour refléter les changements dans nos pratiques ou la législation. Nous vous informerons de toute modification substantielle par email ou via un avis sur notre site web.

13. Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :

Email : [email protected]
Courrier : Eco-Guru, 123 Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de la CNIL :

CNIL
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22